Spedizione gratis per ordini uguali o superiori a 60,00€

Resi e Rimborsi

Hai il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni. A partire dal giorno della consegna della merce, inizia il termine previsto per la rescissione del contratto.

Effettuare un reso prevede un contributo di € 3,50 che verrà trattenuto dal rimborso. Mentre, nel caso in cui l’articolo ordinato sia difettoso oppure la spedizione sia errata (articolo, taglia o colore diversi da quelli ordinati), il reso è gratuito.

Condizioni

Per richiedere un reso dovrai seguire queste condizioni:

  1. Effettuare la richiesta di reso entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna della merce;
  2. La merce resa dovrà essere in condizioni pari al nuovo, assolutamente non utilizzata se non per verificarne le caratteristiche e la natura, non dovrà presentare ne graffi ne sporcizia;
  3. La merce dovrà essere restituita così come è stata consegnata, quindi all’interno della sua scatola originale, con relativa etichetta con codice a barre e il documento di trasporto presente;
  4. La merce dovrà essere adeguatamente imballata per il trasporto, ad esempio con della carta da pacchi o in una scatola;

Nel caso la richiesta di reso avvenga oltre i 14 giorni, verrà rifiutata. Nel caso la merce, una volta arrivata nei nostri magazzini, non soddisfi i punti 2, 3 e 4, non sarà possibile effettuare il rimborso. Avrai in questo caso la possibilità di riottenere la merce, a tue spese, nello stato in cui ci è stata consegnata.

Come effettuare un reso

Per effettuare un reso contattaci tramite uno dei metodi disponibili (vai a questa pagina) e indicaci la tua richiesta di reso. Saranno richiesti preventivamente nome, cognome, email, telefono, prodotto da rendere e motivazione. Dopo di cui, nel caso venga accettata la richiesta, il cliente si accorderà con il nostro staff per la procedura di reso in base alle evenienze. Una volta che il prodotto è nel nostro magazzino verrà effettuata una verifica e nel caso in cui il reso venga accettato si procederà con il rimborso del costo dei prodotti. Le spese di spedizione sono escluse dal rimborso tranne nei casi in cui si tratti di prodotti difettosi o di consegne errate.

Costi

Il reso è gratuito nel caso in cui sarà il cliente a spedire il pacco. Nel caso in cui saremo noi ad inviare un corriere ci sarà un costo di 3,50€, che verranno sottratti dal rimborso. Nel caso di reso per articolo difettoso o spedizione non conforme (articolo/taglia/colore errati), non ti verrà addebitato nessun costo. Mentre non verranno rimborsati in ogni caso eventuali costi aggiuntivi (es. spese di contrassegno).

Compila il modulo con i tuoi dati e la richiesta per questo prodotto, come ad esempio la disponibilità per il tuo numero.
Non serve specificare il prodotto.

Ti risponderemo il prima possibile!

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